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文轩阳:“非官方意见”不是官博毒舌回应的借口

2013-10-26 05:28:01 www.chinaqi.net 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  25日,福州市旅游局官方微博在网上就新快报记者被拘作出不当评论,称最讨厌记者,挑黄黑腐这种容易红的新闻,沽名钓誉,引发网友强烈不......

  25日,福州市旅游局官方微博在网上就“新快报记者被拘”作出不当评论,称“最讨厌记者,挑黄黑腐这种容易红的新闻,沽名钓誉”,引发网友强烈不满,部分媒体从业者在转发的同时,要求福州市旅游局道歉。(10月25日新华网)

  众所周知,官方微博上发表的言论就代表官方意见。如今,福州市旅游局就官方微博对“新快报记者被拘”作出的不当评论以“非官方意见”相回应,这其实就是公众对官方微博最大的意见。

  一个官方微博上发表的评论不代表官方意见,哪又代表谁的意见呢?这个“谁”指向性十分明确,那就是官方微博发言人,他将官方微博当成了发泄个人情绪的场所,毫无顾忌不顾他人感受地将个人意见发表出来。如果福州市旅游局所说的意思是这样的话,那么,笔者要问,官方微博是旅游局与公众的沟通之地,怎能由一个发言人随意将个人的观点发表出来?这只能说福州市旅游局对官方微博的管理不到位。

  不当评论非官方意见,现在笔者倒想听听旅游局如何完善“官方微博发言制度”的官方意见。从发表的不当评论可以看出,毒舌回应的形成有其自身管理不到位的影子,比如挑选的发言人政治思想素质不过硬,平时对发言人缺少培训,发言的审批制没有落实到位,平时就官方微博与公众的沟通缺少督促检查等等,这些都是旅游局自查自纠时需要考虑的问题。福州市旅游局只有通过查漏才能补缺,才能整改到位,才能充分发挥官方微博与公众沟通的作用,将服务工作做到家。

  官方微博的评论非官方意见,这就是问题之所在。希望福州市旅游局尽快拿出整改方案,针对出现的问题及时整改,让官方微博真正成为官与民沟通的桥梁,成为为公众服务的窗口。


  作者:文轩阳
  稿源:时评界
  编辑:时小川

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